RUILEN & RETOURNEREN 

 

Elke bestelling wordt met liefde gemaakt, ingepakt en verzonden. Het kan voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is erg jammer maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van het item mits deze in originele staat verkeerd. 

Let op! de retourkosten zijn voor de klant. 

 

GEPERSONALISEERD PRODUCT 

 Gepersonaliseerde producten kunnen niet retour gestuurd worden. Hiermee worden de producten bedoeld die bedrukt zijn met een naam of aangepaste tekst. 

 

RETOURNEREN? VOLG DEZE STAPPEN; 

 

1. Controleer of jouw product aan de retour voorwaarden voldoet; 

 

- Het product dient onbeschadigd en in originele staat te zijn.

*Zitten er op een product beschadigingen in welke vorm dan ook, (denk bijvoorbeeld aan vlekken, gaten of een onaangename geur), kunnen wij het item niet meer verkopen en word het retour dus niet in behandeling genomen. 

 

- Het product dient in de originele verpakking retour te worden gezonden. 

 

2. Stuur een mail naar info@fairprintsbymarielle.nl en geef aan welk product en waarom je wilt retourneren. 

 

3. Verpak de product(en) en zorg dat de factuur/ordernummer erbij zit. 

 

4. retouradres;  

 

Het retouradres ontvang je per mail! 

 

5. Frankeer het pakket en breng deze naar een servicepunt, de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening .

*ook is retourzending altijd op eigen risico. 

 

 

6. Zodra je retour door ons ontvangen is, sturen wij je een bevestigingsmail en storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.